随着各金融机构不断推进线下网点及线上应用程序的智能化升级，金融服务的效率与便捷性得到了大幅提升。但不容忽视的是，许多老年人由于不熟悉手机银行的操作、难以理解智能柜员机的使用界面、对数字金融的安全性存在担忧等，反而在办理金融业务时面临重重阻碍。近日，记者随机走访了多家银行网点，实地调研各家银行的适老化改造情况及老年客户的使用感受。 推进线下改造 作为老年人接受金融服务的重要窗口，银行的线下网点仍然具有不可替代的作用。记者走访多家银行网点发现，大部分老年人来办理的多是存钱、取钱、汇款转账，甚至只是

近年来，个别银行线下网点时常上演离谱的一幕，比如家属用担架将病危的老人抬进网点取款等，一经出现便引发网络热议。有观点认为，银行适老化服务缺少温度，特别是对行动不便老年客群的服务依然不够周到。 从用户存款安全的角度看，银行对于某些个人金融业务有着严格的规定，就是必须本人到场才能办理。这主要是为了防范金融风险和当前高发的金融诈骗，进而保护用户财产不受损失。毕竟，用户存在银行里的钱，银行有义务尽职管理，倘若钱丢了或被误取了，涉事银行难免要承担相应责任。 尽管银行对于某些现金业务支取有规定，但是面对行

听力损失不仅会给老年人造成肉眼可见的功能下降，更严重的是可能引起情感与社交能力缺失导致的认知能力下降，导致老年情感障碍和孤独症的风险提高。然而，当前我国老年人群对听力损失的重视程度严重不足。 为了及时发现老年人群对听力损失的问题，关爱老人听力健康，AudioNova海之声陆续近日在北京、上海、武汉、广州等多个城市开展社区听力筛查公益活动，并面向全国200多门店开放助听器适老化补贴活动，满足条件的老年人在家门口就能享受到便捷的测听服务与价格实惠的助听产品，为老年聆听生活带来福音。 展望未来，苹果